Rückerstattungsrichtlinie
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Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie
Herzlich willkommen bei Notenkapelle! Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel ganz unkompliziert an uns zurückgeben und erhalten den vollen Betrag zurück.
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden. Die Frist beginnt mit dem Erhalt Ihrer Ware.
So funktioniert die Rückgabe
- Verpacken Sie die Artikel sicher und vollständig.
- Senden Sie das Paket per Post an uns zurück.
- Schreiben Sie uns am besten vorab per E-Mail an support@notenkapelle.shop, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können. Unser Team in Deutschland antwortet Ihnen an Werktagen.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten für das Rückporto tragen Sie als Kundin oder Kunde. Ist der gelieferte Artikel defekt oder beschädigt, ist die Rücksendung für Sie selbstverständlich kostenlos.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine volle Erstattung des Kaufbetrags. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, also per Kreditkarte oder über PayPal.
Defekte Ware und Herstellergarantie
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Haben Sie einen defekten Artikel erhalten, melden Sie sich bitte per E-Mail bei uns. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung und die kostenlose Rückgabe.
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-14